Zurückblicken, genau Hinblicken, in die Zukunft blicken
Wir schaffen Klarheit
mit Klärungshilfe zu einem besseren Teamklima
15%
Arbeitszeit für Konflikte
30 Mrd Euro
Konfliktosten im Jahr
60.000 Euro
Kosten pro Mobbingfall
25%
Umatzabhängigkeit von Kommunikationsqualität
Die Phasen einer Klärung
Auftragsklärung
Ein erster Einblick in den Konflikt.
Selbstklärung
Der Blick der Beteiligten.
Dialog
Gemeinsamer Blick
Dialog der Wahrheit
Lösung
Wir blicken in die Zukunft.
Nachsorge
Wir helfen den Durchblick zu wahren.
Ihre Spezialisten für Konfliktklärung in Teams
Klärungshilfe im Vergleich zu anderen Mediationsverfahren
Gefühle im Fokus
In Konflikten überdecken oft Gefühle (Trauer, Wut, Ärger...) die wahren Interessen. Dies führt meist zu harten, unversöhnlichen Haltungen und Handlungen. Diese werden weder reglementiert, sanktioniert oder gar ignoriert, sondern schrittweise thematisiert, damit verstehbar und führen somit zu einer emotionalen Deeskalation.
Keine Vorgespräche
Im Vorfeld der Klärung gibt keine Einzelgespräche mit den jeweiligen Konfliktparteien, damit die Teamhelfer den Schilderungen der Beteiligten möglichst unvoreingenommen begegnen können und damit auch ihre Allparteilichkeit wahren können. Dies unterstützt auch die Bereitschaft zur Öffnung und erhöht damit die Klärbarkeit des Konflikts.
Vorgespräche finden in Ausnahmefällen nur statt, um mit am Konflikt beteiligten Führungskräften eine vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen, die in bestimmten Phasen des Gesprächs mehr Stabilität sichert.
Keine Gesprächsregeln
Der schnelle Kontakt zu den Primargefühlen der Konfliktparteien ist ein Erfolgsfaktor in der Klärungshilfe. Deshalb gibt es keine Vereinbarungen über Gesprächsregeln oder Formulierungsvorgaben.
Wichtige Fragen und Antworten
Gibt es immer eine Lösung?
Natürlich ist es das Ziel jeder Teamhilfe eine für alle Seiten befriedigende Lösung zu finden. Leider ist das nicht immer möglich. Was wird Ihnen jedoch versprechen ist die Klarheit der Situation - und diese hilft Ihnen bei der Entscheidungsfindung.
Wie lange dauerte eine Teamhilfe?
Die Dauer ist von verschiedenen Faktoren (Konflikte, Teamgröße usw.) abhängig. Normalerweise planen wir zwei Tage für eine Klärung ein, so dass wir auch noch genug Zeit für die Lösungsfindung haben.
Wann ist eine Klärung sinnvoll?
In jedem Team gibt es Unstimmigkeiten und unausgesprochene Dinge, so dass eine Teamhilfe zu jeder Zeit sinnvoll sein kann. Gerne besprechen wir Ihren speziellen Fall in einem persönlichen Gespräch.